e-commerce

E-Commerce: ค้าปลีกตายจริงหรือแค่ย้ายแพลตฟอร์ม กับโอกาสที่ผู้ประกอบการไทยต้องรู้

วันนี้อีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป ความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง Alibaba และ Amazon ที่สั่นสะเทือนวงการค้าปลีกทั่วโลก คือข้อพิสูจน์ว่าพฤติกรรมจับจ่ายของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปอย่างไม่มีวันหวนกลับ เมื่อการชอปปิงออนไลน์สะดวกรวดเร็วกว่า และเปรียบเทียบราคาสินค้าแต่ละร้านได้ในเสี้ยววินาที ผู้บริโภคก็พร้อมจะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเอง แทนที่จะฝ่ารถติดไปห้างหรือร้านค้า รายงานผลสำรวจโดย eMarketer ระบุว่า มูลค่าของตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี 2560 สูงถึง 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปี 2559 โดยมีจีนครองตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก คิดเป็นมูลค่าราว 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ อีคอมเมิร์ซยังขยายช่องทางจากเว็บไซต์ ไปสู่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ตั้งแต่แอปพลิเคชันมือถือ (Mobile Commerce) ไปจนถึงโซเชียลมีเดีย (Social Commerce) เช่น Facebook, Instagram, Youtube, Twitter ผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือและสมาร์ทโฟน เฉลี่ย 3.6 ชั่วโมง/วัน และใช้เวลาชอปปิงออนไลน์ประมาณ 140 นาที/เดือน คิดเป็น 2 […]